Tak Pernah Lelah Menjelaskan, Ibu Sukila KUA Curup Layani Warga dengan Sabar Demi Administrasi Pernikahan Lancar

Rejang Lebong, (Humas) – Memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tidak hanya sekadar menerima berkas dan menyelesaikan administrasi. Dibutuhkan kesabaran, ketelitian, serta kemampuan berkomunikasi agar setiap warga benar-benar memahami prosedur layanan yang sedang mereka urus. (28/8)

Semangat inilah yang ditunjukkan oleh Sukila, JFU KUA Kecamatan Curup, saat melayani masyarakat yang datang untuk berkonsultasi dan mengurus berbagai kebutuhan administrasi pernikahan, mulai dari persyaratan pendaftaran nikah baru hingga pengurusan duplikat buku nikah.

Dengan sabar, Sukila menjelaskan setiap persyaratan secara detail dan rinci. Bahkan, tidak jarang penjelasan harus disampaikan secara berulang-ulang karena setiap warga memiliki tingkat pemahaman dan latar belakang pengetahuan yang berbeda. Namun, hal tersebut tidak menyurutkan semangatnya untuk terus memberikan penjelasan hingga masyarakat benar-benar memahami apa yang harus dipersiapkan.

Menurutnya, pemahaman masyarakat terhadap persyaratan administrasi sangat penting demi menghindari kekurangan berkas yang dapat menghambat proses pelayanan. Karena itu, setiap warga yang datang diberikan kesempatan untuk bertanya dan memperoleh penjelasan secara jelas mengenai dokumen serta prosedur yang harus ditempuh.

Dalam pelayanan pendaftaran nikah baru, masyarakat diberikan penjelasan mengenai kelengkapan administrasi yang harus dipersiapkan sebelum proses pendaftaran dilakukan. Sementara itu, bagi warga yang datang untuk mengurus duplikat buku nikah, Sukila juga memberikan arahan secara rinci mengenai persyaratan yang diperlukan agar proses pengajuan dapat berjalan dengan lancar.

Menghadapi masyarakat dengan berbagai karakter, sikap, dan tingkat pengetahuan menjadi bagian dari dinamika pelayanan sehari-hari. Ada warga yang dapat dengan cepat memahami penjelasan, namun ada pula yang membutuhkan penjelasan lebih perlahan dan berulang kali. Kondisi tersebut justru menjadi tantangan yang dihadapi dengan penuh kesabaran dan semangat.

Pelayanan yang humanis menjadi salah satu kunci dalam menciptakan kepuasan masyarakat. Tidak hanya menyelesaikan pekerjaan administrasi, petugas pelayanan juga dituntut mampu memberikan pemahaman yang benar sehingga masyarakat tidak merasa bingung ketika melengkapi persyaratan yang dibutuhkan.

Sukila terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada setiap warga tanpa membedakan latar belakang maupun tingkat pemahaman mereka. Kesabaran dalam menjelaskan dan ketelitian dalam memeriksa kelengkapan berkas menjadi bagian dari upaya KUA Curup untuk menghadirkan pelayanan administrasi pernikahan yang semakin mudah, jelas, dan ramah bagi masyarakat.