PLO Sambut Hangat Warga Konsultasi Buku Nikah Hilang

Rejang Lebong (Humas) – Pelayanan yang humanis dan solutif terus menjadi prioritas Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Kota Padang. Hal ini terlihat nyata saat seorang warga mendatangi kantor KUA untuk mengonsultasikan permasalahan terkait buku nikah miliknya yang hilang. (10/6)

Tanpa birokrasi yang berbelit, petugas di KUA menyambut warga tersebut dengan hangat dan mendengarkan keluhannya dengan saksama. Dalam suasana yang cair dan bersahabat, petugas memberikan panduan langkah-langkah yang harus ditempuh warga tersebut agar dokumen penting pernikahannya dapat segera diterbitkan kembali (duplikat buku nikah).

Warga yang berkonsultasi merasa sangat terbantu dengan keramahan petugas. Ia sempat merasa khawatir jika proses pengurusan buku nikah yang hilang akan menjadi proses yang rumit.

Basri mengatakan "Awalnya saya sempat takut dan bingung harus bagaimana mengurus buku nikah yang hilang ini, karena dokumen ini sangat penting. Tapi begitu sampai di sini, saya disambut dengan sangat baik. Petugasnya sabar sekali menjelaskan apa saja syarat yang harus saya bawa. Saya merasa tenang karena sudah tahu langkah-langkahnya sekarang," ujarnya.

Menanggapi hal tersebut, PLO KUA menekankan pentingnya membangun komunikasi yang baik dengan masyarakat. "Kami berkomitmen untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat. Jika ada dokumen yang hilang, jangan takut atau bingung. Datang saja langsung ke KUA, kami akan bantu proses administrasinya sesuai dengan ketentuan yang berlaku agar hak-hak administratif warga tetap terjaga," ungkap Chandra.

Langkah proaktif ini merupakan bagian dari upaya KUA dalam meningkatkan kepercayaan publik serta memastikan bahwa setiap warga mendapatkan akses layanan keagamaan dan administrasi pernikahan dengan cara yang mudah, cepat, dan bermartabat. Pelayanan hangat ini menjadi bukti nyata bahwa KUA hadir sebagai mitra masyarakat dalam memberikan solusi bagi permasalahan administratif pernikahan.